1. Просмотром и использованием веб-сайта https://www.z7ya.ru/ ("Сайт") и/или путем покупки любых продуктов и/или услуг, доступных через Сайт Вы ("Вы" или "Ваш") подтверждаете, что ознакомились с Политикой Конфиденциальности и согласны со всеми её условиями. Если Вы не согласны со всеми условиями настоящей Политики Конфиденциальности, вашим единственным эксклюзивным правом является прекращение пользования Сайтом.
2. ООО "Здоровая Семья" ("Здоровая Семья", "Нами", "Мы" или "Наши") уважает конфиденциальность посетителей Сайта. Настоящая Политика Конфиденциальности "Здоровая Семья" между Вами и Нами ("Политика Конфиденциальности") предназначена для информирования Вас о Нашей политике и методах работы, относящихся к сбору, использованию и разглашению любой Личной и Анонимной Информации, которую Мы получаем от Вас с помощью Сайта либо посредством Приложения.
3. "Личная Информация" включает в себя следующие данные о Вас: Ваше имя, адрес эл.почты, телефонный номер, платежная информация и информация о счете, а также прочая закрытая информация. "Анонимная Информация" включает в себя информацию, не связанную с Вашей Личной Информацией. Анонимная Информация не позволяет идентифицировать отдельных лиц.
4. Согласие Пользователя
4.1. Передавая Вашу Личную Информацию через Сайт либо Приложение вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики Конфиденциальности и даете свое согласие на обработку Вашей Личной Информации в соответствии с настоящей Политикой Конфиденциальности. Ваша Личная Информация может быть обработана Нами в стране, где она была собрана, а также в других странах, где законы об обработке Личной Информации могут быть менее строгими, чем законы вашей страны.
5. Сбор Личной Информации
5.1. Ваша Личная Информация, собранная Нами, помогает узнать больше о посетителях Сайта, Наших текущих и потенциальных клиентах. Мы используем данную информацию для улучшения и поддержки Наших продуктов и услуг, для предоставления Вам дополнительной информации и возможностей, а также для уведомления об изменениях в настоящей Политике Конфиденциальности (а также Пользовательском соглашении).
6. Личная Информация, предоставляемая Нам Вами
6.1. Мы собираем Личную Информацию, которую вы добровольно передаете Нам через Сайт.
6.2. Если Вы приобретаете продукт и/или услуги через Сайт, то Мы собираем следующую информацию, которую Вы предоставляете Нам: Ваше имя и фамилию, адрес электронной почты, почтовый адрес и юридический адрес, если он отличается от вашего почтового адреса, расчетный счет и банковские реквизиты.
6.3. Когда Вы связываетесь с Нами по электронной почте, Мы собираем такие данные, как Ваше имя, адрес электронной почты и информацию, содержащуюся в Вашем электронном письме.
6.4. Когда Вы участвуете в Нашем опросе пользователей, Мы обрабатываем такие данные, как Ваше имя и адрес электронной почты.
6.5. Если Вы захотите получать от Нас информацию об обновлениях продуктов, Мы обрабатываем Ваше имя и адрес электронной почты.
6.6. Личная Информация, собранная Техническими Средствами
6.7. Во время Вашей работы с Сайтом некоторая информация может быть собрана в пассивном режиме, включая ваш IP-адрес ("IP-адрес"), тип браузера, имена доменов, время посещения и операционную систему. Мы также используем "Куки" и навигационные данные наподобие Единого Указателя Ресурсов (URL) для сбора данных о дате и времени Вашего визита, а также информации, которую Вы искали и просматривали. Подобная информация собирается для того, чтобы сделать Наши продукты и услуги еще более полезными для Вас. В некоторых Наших сообщениях по электронной почте мы используем "URL с переходом по баннерам" для того, чтобы сделать Наш Сайт максимально удобным для Вас. Когда Вы нажимаете на одну из таких ссылок, Вы проходите через Наш веб-сервер перед тем, как попасть на нужный веб-сайт. Мониторинг переходов по баннерам помогает Нам понять Вашу заинтересованность в конкретных продуктах и оценить эффективность Нашей связи с покупателями.
6.8. "IP-адрес" – это номер, автоматически присваиваемый Вашему компьютеру, когда Вы выходите в Интернет. В некоторых случаях Ваш IP-адрес остается неизменным от одной сессии браузера к другой, но если Вы используете Интернет-провайдер, то Ваш IP-адрес, скорее всего, меняется от сессии к сессии. Мы отслеживаем IP-адреса только совместно с куки сессий в целях анализа трафика на Нашем Сайте.
6.9. "Куки" сохраняют информацию, которую веб-сайт посылает на жесткий диск Вашего компьютера во время его просмотра. Мы можем использовать как временные куки (которые удаляются сразу после закрытия браузера), так и постоянные куки (которые остаются на Вашем компьютере, пока вы их не удалите), чтобы сделать информацию нашего Сайта персонализированной. Постоянные куки могут быть удалены. Чтобы сделать это, следуйте инструкциям, указанным в файле помощи вашего браузера. Если Вы отключите куки, то некоторые функции Сайта могут работать некорректно.
6.10. Личная Информация, получаемая Нами из других источников
6.11. Мы можем получать Вашу Личную Информацию из других источников, таких как почта; сообщения, отправленные Вами при помощи Сайта; телефона; факса. Мы можем использовать эти данные наряду с информацией, которую Мы уже собрали о Вас через Сайт, чтобы улучшить качество предоставляемых Нами продуктов и Услуг.
7. Использование Информации
7.1. Если Вы подписались на Нашу электронную рассылку, то переданная Вами Личная Информация будет использована для ответа на Ваши запросы, отправки Вам пресс-релизов, информационных объявлений общего характера и другой информации о Нас или Наших продуктах, а также с целью улучшения качества предоставляемых Нами услуг. Наши покупатели могут отказаться от получения информации об обновлениях продуктов в любое время. Вы сможете отказаться от Наших рассылок в нижней части каждого электронного письма, которое Мы отправим Вам.
7.2. Если Вы не давали согласие на получение Наших рассылок, то Мы не будем с Вами связываться, за исключением случаев, когда по какой-либо причине Мы не сможем обработать заказ, который Вы разместили через Сайт. В подобных случаях Мы можем связаться с Вами, чтобы запросить дополнительную информацию или уточнить уже имеющиеся данные для завершения обработки Вашего заказа.
7.3. В процессе предоставления Наших услуг Мы можем раскрыть Вашу Личную Информацию сторонним поставщикам. Мы также можем использовать Вашу Личную Информацию, чтобы информировать Вас об изменениях и обновлениях Сайта, в случае если вы не отказались от подобных рассылок.
7.4. Мы может создавать записи Анонимной Информации из Личной Информации, исключив данные (например, Ваше имя) – вариант обобщённая статистика, которые являются устанавливающими Вашу личность. Мы можем использовать данную Анонимную Информация для анализа структуры запросов и использования наших продуктов, чтобы улучшить качество наших продуктов и услуг. Мы оставляем за собой право использовать и раскрывать Анонимную Информацию третьей стороне по Нашему усмотрению, в том числе для внутреннего бизнес-анализа и предоставления совокупных демографических данных Нашим партнерам.
8. Личная Информация, собранная в процессе совершения заказов
8.1. Если вы приобрели какие-либо продукты и/или услуг через Наш Сайт, то на Вас может распространяться действие дополнительных положений и условий продажи и/или лицензий, в рамках которых Вы имеете право использовать любое программное обеспечение, встроенные в подобные продукты, если таковое имеется. Эти дополнительные положения и условия регулируют Ваши права на подобные продукты и в отношении оных.
9. Отзывы
9.1. Если Вы оставляете отзывы на Сайте, то Мы можем использовать их в любых целях, при условии, что Мы не будем ассоциировать отзыв с Вашей Личной Информацией. Мы будем собирать любую информацию, содержащуюся в подобных сообщениях и использовать Личную Информацию, содержащуюся в подобных сообщениях, в соответствии с настоящей Политикой Конфиденциальности.
10. Раскрытие Личной Информации
10.1. За исключением случаев, предусмотренных Политикой Конфиденциальности, Мы не раскрываем Вашу Личную Информацию третьим лицам. Мы также не раскрываем информацию о счетах без Вашего ведома.
10.2. Однако Мы можем сообщить Вашу Личную Информацию третьим лицам для обработки платежей или для того, чтобы предоставить Вам доступ на Сайт. Данные лица обязуются не использовать Вашу Личную Информацию в целях, отличных от предоставления запрошенных нами услуг, и связаны соглашениями о неразглашении конфиденциальной информации. Вы даете свое согласие на передачу Вашей Личной Информации Нашим подрядчикам и сторонним поставщикам для предоставления Вам наших продуктов и услуг.
10.3. В будущем у нас могут появиться компания-учредитель, дочерние предприятия, совместные предприятия и другие связанные с Нами компании (было: компании под общим с нами управлением) (все вместе – "Связанные Структуры"). На данный момент Мы не раскрываем Вашу Личную Информацию Нашим Связанным Структурам, но если в будущем Мы раскроем Вашу Личную Информацию (частично или полностью) данным Связанным Структурам, то Мы обеспечим соблюдение ими настоящей Политики Конфиденциальности.
10.4. Если Наша компания или Наши активы приобретет другая компания, она становится владельцем собранной Нами Личной Информации и принимает на себя права и обязательства в отношении Вашей Личной Информации, описанные в настоящей Политике Конфиденциальности.
10.5. Вне зависимости от выбора, который Вы сделаете в отношении Вашей Личной Информации (как описано далее), Мы можем раскрыть Вашу Личную Информацию (1) если посчитаем, что подобное раскрытие необходимо для (а) соблюдения соответствующих законов или ответа на постановления суда, или (б) для защиты Наших или сторонних прав или собственности; или (2) в связи с расследованием и предотвращением мошенничества.
11. Ваш выбор в отношении использования Вашей Личной Информации
11.1. Мы предлагаем Вам выбор в отношении сбора, использования и передачи Вашей Личной Информации. У Вас будет возможность отказаться от Нашей рекламной рассылки, когда Вы будете приобретать продукты через Сайт и/или Приложение. Вы можете отказаться от нашей дальнейшей рассылки, а также получите возможность "отказаться", следуя инструкциям по отмене подписки, содержащимся в полученном Вами электронном письме, или предоставляемых Нами путем прямого контакта (см. контактную информацию далее). Вне зависимости от Ваших предпочтений в отношении электронной почты, Мы может посылать Вам уведомления об обновлении Нашей Политики Безопасности.
12. В отношении детей
12.1. Мы не занимаемся целенаправленным сбором Личной Информации о посетителях, не достигших 13-летнего возраста.
13. Другие сайты
13.1. Ссылки на любой другой веб-сайт или страницу предоставляются Нами исключительно для Вашего удобства и не служат показателем нашей поддержки другого веб-сайта, страницы или ее содержания. Мы не контролируем, не проверяем и не несем ответственность за эти веб-сайты и их содержание. Пожалуйста, помните, что условия Нашей Политики Конфиденциальности неприменимы к сторонним веб-сайтам.
14. Безопасность
14.1. Мы прилагаем коммерчески оправданные усилия для защиты Вашей Личной Информации, используя технологии и методы обеспечения безопасности, отвечающие современным стандартам индустрии, чтобы помочь сохранить Вашу Личную Информацию от несанкционированного доступа, использования или раскрытия. Мы обеспечиваем безопасность данных, которые Вы посылаете Нам физическими и электронными процессами и процессами управления. Мы настоятельно рекомендуем Вам соблюдать все меры предосторожности для защиты Вашей Личной Информации во время работы в Интернете. Одним из возможных способов защиты - использование безопасного браузера. В качестве дополнительной меры предосторожности, убедитесь, что Вы используете последнюю версию браузера. Мы рекомендуем использовать Internet Explorer 9, Chrome 11, Firefox 6, Opera 15, Android 4, Safari 5.1.4. Это поможет лучше защитить конфиденциальность Вашей Личной Информации во время работы в Интернете.
14.2. За исключением особых случаев, предусмотренных настоящей Политикой Безопасности, Мы предоставляем доступ к Личной Информации, хранящейся в наших электронных базах, только представителям Нашей организации (включая сотрудников и подрядчиков), которым он требуется для выполнения рабочих обязанностей.
14.3. Мы принимаем все возможные меры, чтобы защитить Вашу Личную информацию от перехвата, доступа, использования или раскрытия несанкционированными лицами, однако Мы не можем полностью исключить все угрозы, связанные с безопасностью Вашей Личной Информацией.
15. Обновления Политики Конфиденциальности
15.1. Настоящая Политика Конфиденциальности может подвергнуться изменениям в любой момент по Нашему единоличному усмотрению. Мы оповестим Вас об изменениях в настоящей Политике Конфиденциальности по предоставленному Вами адресу электронной почты, а также разместим любые изменения Политики Конфиденциальности на Сайте. Тем не менее, мы рекомендуем Вам перечитывать настоящую Политику Безопасности каждый раз, когда вы используете Наш веб-сайт на тот случай, если вы пропустили изменения в Политике Безопасности. Если Вы не согласны с какими-либо изменениями, Вы должны немедленно прекратить использование Сайта и/или Приложения. Использование Сайта после оповещения о любых подобных изменениях будет воспринято как принятие Вами подобных изменений и согласие со всеми положениями и условиями подобных изменений.
20.11.2019 Отвратительное отношение администраторов!
Доброго дня! Была в данном медицинском центре пол года назад. На тот момент общение было что при личном прибитые, что по телефону - на высшем уровне! Всё подробно рассказали! Были весьма вежливы! Офтальмолог осмотрела и благодаря ей пошла на выздоровления! Пришлось обратиться 20.11.2019. В 10:00 утра. Позвонила утром, дабы записаться на приём к хирургу, Ну и заодно сдать анализы. На что был отвратительный ответ, причём с какой-то злостью и отвратном общением. Точней:
-спрашиваю я: Здравствуйте. Можно-ли к вам записаться? И как я могу к вам обращаться?
-ответ: не важно как меня зовут, нас здесь много. И хирург больше не принимает, если У вас порезы или РАНы.((( А так он есть! Я этого не поняла, либо админ не в понятиях работы хирурга! Вообщем буду писать на все возможные инстанции, так как такого в платном центе не может быть. Как минимум есть лояльное отношение клиентом при обращении в такие центры! Не приятный осадок! Вон таких админов, которые так отвратно общаются с клиентами! Больше не на гой! Будет приятно написать Минздраву о таких центрах. Где по сути сидит хирург, но не принимает, где админы общаются как с животным....Прям невиданное отвратительное отношение!
Ответ администрации МЦ Здоровая семья.
Хотим извиниться за неподобающий ответ нашего администратора. По результатам Вашего отзыва будет проведена беседа с всеми администраторами, что бы впредь такого не не было.
По ситуации с хирургом хотели бы дать объяснение.
Именно в даты интересующие Вас, в кабинете врача-хирурга проводился ремонт. Сам врач был переведен в другой кабинет, к сожалению в данном кабинете не были соблюдены все нормы СанПин по стерильности кабинета в связи с чем (в интересах пациентов) было принято решение временно(примерно на 7 дней) отказаться от услуг перевязки, обработки и других манипуляций с открытыми ранами. В время переезда врач вел только консультационный прием.
В данный момент ремонт в кабинете врача-хирурга закончили и он веде прием в полном объеме.
Извиняемся за причиненные неудобства.
Что бы хоть как то сгладить сложившуюся ситуацию мы готовы предоставить Вам скидку в 15% на следующий прием, сдачу анализов или любые другие услуги медцентра. Для этого просим в ответном письме сообщить нам полное ФИО и день рождения. При не действующей почте для использования скидки просим при следующей записи или посещение позвать администрацию.
С Уважением, Администрация МЦ Здоровая семья.
30.09.2019 Отзыв
Наблюдалась в данной клиники более 10 лет. Специалисты очень хорошие, за что и посещала это место. Но администраторы, считаю, в последнее время очень испортились, мало того, что дозвониться пол дня невозможно, так еще при обращении просто проигнорировали мой вопрос и нахамили. Не ожидала такого отношения к постоянному клиенту.
______________________________
Хотим поблагодарить Вас за высокую оценку наших врачей.
По работе администраторов от нас Вам было направленно письмо, просим ответить. Мы обязательно разберемся.
С Уважением, Администрация МЦ Здоровая семья
05.09.2019 Благодарность
Доброго дня ! Хочу выразить благодарность врачу гинекологу Плешковой Елене Юрьевне, настоящий профессионал, а ещё она очень доброжелательная, отзывчива и понимающая ! Всегда все очень грамотно объясняет , спокойно и подробно. Таких врачей очень мало как она, который беспокоиться за своих пациентов и старается подобрать лучшее решение проблемы. Низкий Вам поклон и сердечная благодарность , спасибо за долгожданного ребёнка
_____________________________
Спасибо за столь приятные слова!
Администрация МЦ "Здоровая семья"
05.09.2019 Благодарность
Доброго дня ! Хочу выразить благодарность врачу гинекологу Плешковой Елене Юрьевне, настоящий профессионал высокого класса, а ещё она очень доброжелательная, отзывчива и понимающая ! Всегда все очень грамотно объясняет , спокойно и подробно. Таких врачей очень мало как она, который беспокоиться за своих пациентов и старается подобрать лучшее решение проблемы.Доброго дня ! Хочу выразить благодарность врачу гинекологу Плешковой Елене Юрьевне, настоящий профессионал, а ещё она очень доброжелательная, отзывчива и понимающая ! Всегда все очень грамотно объясняет , спокойно и подробно. Таких врачей очень мало как она, который беспокоиться за своих пациентов и старается подобрать лучшее решение проблемы . Обратилась с проблемой бесплодие неясного гинеза , лечилась в разных клиниках в течении 5 лет, результата не было.И вот, о чудо , после года лечения ,Елена Юрьевна меня вылечила и теперь я Мама замечательной дочурки!!!Низкий Вам поклон и сердечная благодарность, Уважаемая Елена Юрьевна .
_________________________________________________
Спасибо за лестный отзыв!
Администрация МЦ "Здоровая семья"
20.12.2018 Спасибо
Хочу выразить огромную благодарность доктору Наталье Витальевне! Она внимательный врач и профессионал своего дела. Сейчас в наше время найти таких врачей это редкость.
_______________
Спасибо за лестный отзыв.
Администрация МЦ.
21.04.2018 Улучшение качества обслуживания
Клиника нормальная. Очень не устраивает в 21 веке каждый раз ехать за готовыми анализами через весь город!
Сделайте смс оповещение о готовности и возможность автоматически присылать готовые результаты на электронную почту клиента!!!Как это делают в других лабораториях!
_____________________
Добрый день, Татьяна!
К сожалению наша мед. программа не позволяет сделать рассылку в автоматическом режиме.
Если вы пожелаете получить результаты анализов на эл. почту, вы можете оставить адрес на ресепшн и мы обязательно вышлем Вам его.
С Уважением, Администрация МЦ
24.01.2018 Спасибо
Хочется сказать большое спасибо хирургу Сербину Игорю Павловичу. После Нового Года попала к нему с резаной раной ноги. Сейчас все в порядке и почти не осталось шрама. Про таких врачей говорят – «золотые руки». Клиника платная, но лишних денег с меня никто не спросил и дорогих лекарств не выписал, как это бывает во многих других лечебных учреждениях. Еще раз огромное спасибо за эффективное лечение и хорошее человеческое отношение. С уважением Татьяна.
________________________
Спасибо за лестный отзыв.
Администрация МЦ
21.11.2017 Отзыв
Спасибо большое Плешковой Елене Юрьевне. очень нравится и как специалист и как человек.
Клиника хорошая, выбрала ее потому что рядом с домом - и не ошиблась!приятные цены к тому же.
________________________
Рады что Вам все понравилось.
Администрация МЦ
25.08.2017 Отзыв
Вы если пишите, что у Вас рабочий день с 8.00. То будьте любезны приходить на работу вовремя!
___________________
Извиняемся за причерченные неудобства, будем стараться что бы такое больше не повторялось.
Администрация МЦ
22.11.2016 Посещение центра
Осталась очень довольна посещением центра и грамотными специалистами. Рекомендую!
_____________
Огромное спасибо за отзыв!
Администрация МЦ
02.11.2016 Навязчивые звонки с рекламой.
В данный Мед.центр я никогда не обращалась, но мне они постоянно звонят с рекомендациями обратиться к ним з разным лечением..
Звонит автомат, то есть, даже попросить, чтоб отписали невозможно. Да и гарантий нет, что отпишут, предположу, что наши телефоны купили у тех, кто продает телефонную базу, и в лучшем случае, номер номер перепродадут другим обзвонщикам (сейчас это к сожалению так делается).
Не рекомендую обращаться к ним, хотя бы просто потому, что потом вам житья от рекламы и звонков на все ваши телефоны не будет.
_____________________________
У нас нет обзвона пациентов. Возможно Вам звонил другой(одноименный) МЦ.
С Уважением, Администрация МЦ.
20.10.2016 невосторженные отзывы публикуете?
1. провести в очереди к терапевту ЧАС!!! Потому что бегает и чьи-то проблемы с ранее неправильно оформленной справкой решает
2. Как эта девушка-терапевт ведет себя, тоже огорчает.
Вроде взрослый человек на вид, а понты как у 15 летней королевы дискотеки. Вести себя надо уметь
3. в этот же день пробежал еще две клиники. Государственные. Обшарпанные. В одной 15 минут, в другой 30. Очереди при этом передо мной были больше!
__________________________
Конечно публикуем) К сожалению это рабочий момент, требуется решить проблему пациента что бы приступить к решению новой.
Администрация МЦ.
16.09.2016 Довольна
Была у гинеколога Плешковой Е.Ю. Все объяснила, рассказала, такого отношения не дождешься в поликлинике.
_____________
Спасибо за отзыв!
Администрация МЦ.
07.09.2016 нормально
по телефону оператор сказал что с 8 часов утра в будни можно приехать и сдать анализ крови, в итоге приехав к 8 часам пришлось прождать ещё 5 минут того врача , который отпирает дверь и ещё 25 минут пока загрузится комп в приёмной...
в итоге сдача крови , которая идёт в среднем 5-8 минут было потрачено 40 минут времени и доброе утро пробки в итоге
а теперь о хорошем кровь взяли точно из вены и синяка не было за это спасибо
_____________
Сожалеем что Вам пришлось ждать столько времени. Проблему решим.
Администрация МЦ.
25.02.2015 Отзыв
Несколько месяцев назад делала ВЛОК (внутривенное лазерное облучение крови) в здоровой семье вместе с другими процедурами. Ничего особенно неприятного, просто в вену воткнули иглу, в ней светящийся проводок. Заняло все минут 20. Только потом клонило в сон, приходила домой- и сразу ложилась. Во время лечения избавилась от кашля (неудачно бросала курить), да и в целом ощущения интересные. Ну и выспалась заодно.
19.12.2014 Отзыв
На ВЛОК крови меня врач направил. Сказал нужно усиливать эффект противовирусных таблеток (из-за субфебрильной температуры пью). Не особенно доверяю всем этим лекарствам и процедурам, но что бы не попробовать. Все прошло нормально. Процедура немного улучшила общее состояние, голова болеть иногда переставала. Так что можно и полечиться так, особенно в комплексе с другими методами, теми же таблетками
29.10.2014 Отзыв
Мне ваш центр понравился – на удивление. Специалисты грамотные, народу не очень много, попала к врачу практически сразу. Девочки на ресепшене вполне миловидны, добры и общительны. Вот как надо с клиентами работать! А то в другие центры придешь, насмотришься на злобные лица – хоть бегом беги. А тут все расскажут, покажут и направят. Спасибо персоналу огромное!
14.09.2014 Отзыв
Спасибо за быстрое обслуживание и теплый прием – такое сейчас редко встретишь в клиниках. Врачи хорошие – ни время, ни денег пациента даром не тратят. Не то что в других клиниках – в очереди полдня простоишь, а потом еще и уйдешь ни с чем. А тут прямо красота. В общем и я, и подруга пользовались услугами этого центра – обе довольны.